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海信 提出门店管理智慧化解决之道

      纵观近年来的零售行业,可谓风起云涌。中国实体零售站在新零售的风口,不能“坐以待毙”,必须寻找改造和提升之路。传统零售顺应经济新常态、市场新变化、消费新变局,进行体验化、个性化和智能化的消费升级才是应对之道。

      由中国连锁经营协会(CCFA)主办的“2017中国便利店大会”在上海召开。

      本届大会是国内便利店行业的年度盛典,是中国便利店行业目前规模最大、权威性最强,也最具发展前瞻性的全国性专业会议活动。中国便利店同行共同学习交流,探讨新零售时代下便利店的智胜模式。

      海信连锁商业研究院常务副院长侯玉涛先生在大会主会场上做了《小店大连锁——门店管理智慧化》的主题演讲。当下,便利店面临【系统&流程复杂,商品畅销缺货&商品滞销,吸引顾客数量越来越难以及回头客越来越少】三大困扰。对此,侯玉涛先生提出了门店管理“简单化、数字化和智慧化” 的升级路径。

      1、简单化:门店系统简单化

      简单化包含“设计”和“体验”两个方面,而且这两个方面必须紧密结合。海信商业软件将门店的POS系统进行了精致简约的UI设计,带来一见倾心的视觉感受 。针对不同业态开发的海信商定天下、智慧厨房、微商城、商务助手等软件,皆从用户的使用情境出发,重现用户心理模型, 从窗口操作、逻辑导向等多个方面打造卓越极致用户体验 。

      2、数字化:后台管理(品类管理&供应链管理)数字化和门店管理(全渠道营销)数字化

      品类管理数字化路径如下:

      基于顾客需求高效选品;

      基于顾客需求、门店面积和商圈进行门店分组;

      在陈列规划上进行高级货架图设计;

      在布局规划上进行高级店面规划;

      建立健全货架图、布局图、优化管理数据库等在内的知识库;

      透过网络进行货架图和布局图的自动发布。

      3、智慧化:智能化全渠道营销+最佳消费者体验

      侯玉涛先生从智慧商圈、HIPOS智慧家族、自助收银机三个方面阐述了海信在智慧化方面的创新性和努力。智慧商圈围绕引客、迎客、留客、粘客和察客五个场景,为消费者提供最佳体验;海信HIPOS智慧家族具备全面互联、全渠道支付、便捷收银等特性,使商业交易更HI;海信自助收银机则大大减少了门店人工成本,提升收银效率,革新顾客购物体验,目前已走进永辉、欧尚等客户的多个门店。

      门店管理智慧化是以简单化和数字为基础,智慧化的实现和落地,需要软件技术、硬件技术、金融技术的完美结合,海信是实现门店管理智慧化的最佳合作伙伴!

      海信商业软件定位于“小店大连锁之‘王’” ,通过近30年的精耕细作,已成为行业内的领航者。

      未来,海信将继续精准把握时代变化,根据消费新格局和个性化需求,帮助零售企业实现简单化、数字化和智能化的换代升级,助力零售企业在新零售变革挑战之下,实现复苏和强势崛起。       


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